Oct 12, 2009
IDカードの重要性について
私は、派遣社員としていくつかの会社で仕事をしたことがあるが、大抵の会社は、屋内に入るため、IDカードが表示されます。 IDカードは、セキュリティ上非常に重要なものです。消して消したり、他人に貸したりしてはいけない物です。会社内部の情報を、お客様の個人情報など、部外者に知られないようにするために、IDカードは必要なものです。クレジットカードの会社は今絶好組ではないだろうか。なぜなら、日常生活でクレジットカードを使用する場面が増えているからだ。特に、コンビニでクレジットカードを使用できるようになったのは驚いた。さらに、サインが必要ないというのは画期的だ。これだけの利用場面が増えれば、手数料収入も増えるだろう。
西陣織老舗メーカーの「渡文」東京店(中央区日本橋人形町2、TEL 03-3639-2330)で2月3日、「京のおひなさま」展が始まった。(日本橋経済新聞)
【画像】 シンプルなスペースに17人の作品が並ぶ
中国から伝わり、平安時代に京都で始まったといわれるひな祭り。京都のひな人形は、かつて宮廷で身分の高いほど左側に立ったことに由来して、内裏とひなを関東とは左右逆に置くのが特徴。同展ではイラストレーターやグラフィックデザイナー、造形作家や華道家など17人のクリエーターが「京のおひなさま」をイメージし、自由に創作した。イラストや人形のほか、ウサギをモチーフにした小物、ポストカード、しおりなど、作品は全て販売する。
「最近はひな段を飾る家庭も減っている。気軽に歳時記に触れてもらうことで日本の良さを知ってもらうきっかけにしたい」と同展を企画した遠藤梨栄さん。参加したイラストレーター・いずみ朔庵さんは「京都の西陣織の老舗という一見敷居が高そうな場所で現代クリエーターの作品を展示するコラボレーションが面白い。ご覧になる方々をびっくりさせたい」とも。
見るだけでなく、体験し創造する楽しみを知ってほしいとワークショップを企画。2月7日、3月1日には、草月流華道家の永井裕遥さんによる桃の節句をテーマにした生け花体験教室(参加費2,500円、各日11時、13時、15時から)を予定。2月4日・18日・25日には、せん画家(切り絵作家)の小沢直平さんによるせん画教室(同3,500円、各日15時から)を開く。3日前までに申し込みが必要。
「現代アートの一番の魅力は作家と話ができて、制作した思いや苦労などのエピソードを聞けること。ワークショップもぜひ参加してもらえれば」と遠藤さん。
営業時間11時〜17時。日曜・祝日定休。3月3日まで。
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渡文 東京のブログ
相模原市は3日、総合スーパー事業などを行う「イオンリテール」「マイカル」の2社と、「地域活性化包括連携協定」を締結した。協定では、地域若者サポートステーション(サポステ)の登録者を対象とした職業トレーニングも実施。行政と民間が結ぶ同協定で、ニートや引きこもり状態の若者の自立につなげるトレーニング事業を盛り込んだのは、全国で初めてという。
2社はそれぞれ、市内でジャスコ相模原店(南区古淵)、橋本サティ(緑区橋本)を展開。協定では、経済振興や子育て支援、文化振興など10分野に関する連携強化を盛り込んだ。
このうち、職業トレーニングは、自立に悩む若者の支援機関「さがみはら若者サポートステーション」の登録者を対象に、3月中旬からスタートさせる予定。2店舗が5人ずつを受け入れ、1カ月程度、店舗内業務を体験してもらう。1週間単位で、振り返りや反省点を確認する機会を設け、若者の社会復帰につなげる狙い。サポステの職業トレーニングの受け入れ先は少なく、登録者が就労体験をできる貴重な機会として期待されるという。
このほか、店舗内に子育ての情報交換の場を設けたり、文化・芸術に触れる機会の創出などに力を入れるという。
同日、市役所で開かれた締結式には、加山俊夫市長と2社の関係者らが出席。加山市長は「多岐にわたる連携で、地域の活性化、市民サービスの向上につなげたい」と期待を込めた。2社の幹部は「政令指定都市に移行した相模原市は発展の可能性を感じる。協定が地域の発展の一助になれば」と話した。
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京都と滋賀の金融機関が高齢者や障害者に配慮した対応を強化している。各金融機関とも助聴器や筆談ボードなど窓口備品の拡充を進め、独自の取り組みにも力を注ぐ。金融という公共性の高い企業として、誰でも利用しやすいバリアフリーの店舗を目指している。
京都銀行や滋賀銀行、京都中央信用金庫、京都信用金庫は絵などを使い簡単に意思表示できるコミュニケーションボードや老眼鏡などを窓口に置く。音声案内に従って操作できる視覚障害者対応のATM(現金自動預払機)も順次増やしている。京都の3金融機関は昨秋以降、ATM利用が難しい障害者が窓口で振り込む際の手数料を相次いで引き下げた。
京銀は、顧客満足度(CS)の向上を図るお客様サービス部を6年前に設け、高齢者や障害者の対応を進めてきた。店舗内のATMは全台に視覚障害者対応機能を導入済み。行員教育も全支店のCSリーダーが昨年、認知症サポーター養成講座を受けた。全行員がこの講座をテレビ会議システムで視聴し、認知症の対応を学んでいる。
覆面調査員による支店評価も導入し、「車いすの方が来店すれば真っ先に駆けつけるような接客を評価の際に最重視している」(お客様サービス部)。
滋賀銀は、今春をめどに店舗外も含むATM全台を視覚障害者対応にする方針だ。大津市のしがぎん浜町研修センター内にある模擬店舗を活用して、視覚障害者に障害者対応ATMの操作に習熟してもらう体験会の開催も検討している。
京都中信は、先月開設した府庁前支店(京都市上京区)に視覚障害者向けの音声誘導システムを導入。障害者が持っている送受信機のボタンを押すと、建物内でメロディ音が鳴って職員が案内する仕組みで、新設店に順次導入する方針だ。
京都信金は、窓口担当者にサービス介助士の資格を積極的に取得させており、高齢者の疑似体験などを通して介助技術を身につけ、接客に生かしている。
京都府視覚障害者協会(北区)は「視覚障害者は店に入っても職員がどこにいるのか分かりにくい。ハード面の充実と並行して、障害者が来店すれば職員が声を掛けるような態勢がより徹底されればさらに利用しやすくなる」と話している。
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